POLÍTICA DE CALIDAD
Equipo Juana Crespo es una clínica de medicina reproductiva de alto nivel especializada en dar soluciones a problemas muy complejos de fertilidad. Está liderada por la Dra. Juana Crespo directora médica y por la Dra. Sara Fortuño como codirectora médica. La Dirección está plenamente involucrada en proporcionar un servicio excelente gestionado todos los recursos bajo el criterio de calidad total.
MISIÓN
Realizar una medicina reproductiva de muy alta calidad centrada en la personalización del tratamiento del paciente, que dé solución a los casos más complejos de infertilidad poniendo a su disposición un profundo conocimiento médico, las últimas técnicas e investigaciones en medicina reproductiva, la tecnología más pionera y las mejores instalaciones tanto en consulta como en el laboratorio.
VISIÓN
Ser la clínica de medicina reproductiva especializada en casos de alta complejidad de referencia y líder en España tanto para los pacientes como para el resto de stakeholders relacionados o no con el sector.
VALORES
Cercanía y Empatía con los pacientes. Todos los miembros de Equipo Juana Crespo fomentan una actitud de cercanía y acompañamiento hacía el paciente durante su tratamiento e incluso una vez finalizado.
Honestidad. Equipo Juana Crespo se compromete a ser honesto con el paciente y a aplicar la ética profesional por encima del interés económico o reto científico que pueda suscitar cualquier caso.
Mejora continua y excelencia integrada en la forma de trabajar diaria, fomentando la creatividad y la mejora de cualquier procedimiento establecido.
Compromiso con la innovación. Nos comprometemos a estar siempre a la vanguardia de cualquier innovación, avance técnico o investigación para ofrecer a nuestros pacientes las mayores posibilidades de éxito que la ciencia ponga a nuestro alcance, participando activamente en congresos, sociedades médicas y demás eventos del sector.
Profundo respeto hacia otras culturas, religiones, legislaciones y tradiciones de todos nuestros pacientes nacionales e internacionales.
Relaciones laborales entre nuestros empleados y proveedores sustentadas en el respeto mutuo y en la confianza y siempre bajo el marco de la legalidad.
CANAL ÉTICO
En Equipo Juana Crespo estamos plenamente comprometidos con la medicina y, por tanto, priorizamos la ética profesional en nuestras actividades diarias.
El cumplimiento de la legalidad, nuestros valores y el código deontológico impulsan el comportamiento de todos los miembros de esta organización. Con esta finalidad, Equipo Juana Crespo ha establecido mecanismos, para las personas relacionadas con la clínica tengan posibilidad de informar y tener voz ante una infracción o falta grave a estos principios.
Nuestro Canal Ético es una herramienta de comunicación entre la empresa y todos sus públicos. El objetivo es brindar la oportunidad de informar sobre algún hecho que el interesado considere que vulnera las buenas prácticas médicas o alguno de los valores que forman parte del ADN de Equipo Juana Crespo.
Todas las comunicaciones realizadas a través de este canal son siempre confidenciales y anónimas, cuando el interesado opte por ello. Además, nuestro Comité Ético formado por profesionales sanitarios, abogados y expertos en calidad asistencial se compromete a estudiar cada comunicación bajo una perspectiva independiente y ética, para así tomar las medidas internas necesarias en el caso que así lo requiera.
Equipo Juana Crespo cree firmemente en la cultura de la comunicación trasversal y transparente, y por ello, todas las informaciones recibidas serán tratadas en base a los siguientes principios:
- Respeto de la autonomía e independencia de los responsables internos del Comité Ético.
- Facilidad de acceso al Canal Ético para cualquier público interno o externo relacionado con la clínica.
- Garantía de confidencialidad sobre los hechos comunicados y las personas involucradas.
- Respeto de la presunción de inocencia, al honor y a la defensa de las personas afectadas.
- Posibilidad de Anonimato, si así es la voluntad del informante.
- Principio de Buena Fe y veracidad al presentar una comunicación y en el desarrollo de todas las actividades de investigación.
- Garantía de no represalias e indemnidad del informante de buena fe.
- Protección de los datos de carácter personal en todo el proceso de comunicación y resolución.
Para hacer uso, será suficiente con que la persona interesada acceda a través del botón facilitado en esta página.
CERTIFICACIONES
