Política de Privacidad

Política de Privacidad

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de esta Web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? 

Razón Social: Equipo Médico Crespo Valencia SLU

CIF: B56859432

Sede Principal: Avda. General Avilés, N.º 90 bajo 46015 Valencia

Delegación: Calle Llandells, 2-4 Bajo 12598 Peñíscola Castellón

Teléfono: 961042557 Sede principal / 964489132 Sede Peñíscola

Email de contacto: lopd@juanacrespo.es

Contacto con nuestro delegado de protección de datos o DPO: dpo@juanacrespo.es

Matriz del grupo: BAMBÚ DE ROCA SL

Domicilio: Avenida General Avilés, 90. 46015 Valencia, España.

CIF: B98691074

Dirección de correo electrónico: info@juanacrespo.es.

Teléfono: 961042557

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9887, Folio 106, Hoja V-162708

La Matriz del Grupo tratará datos por cuenta de las empresas participadas, como encargado del tratamiento, cuando lo requiera la prestación de servicios a las mismas para tareas de gestión. Por otro lado, en el marco de la toma de decisiones estratégicas intragrupo, podrá realizar tratamientos conjuntamente con otras empresas participadas, en base a un interés legítimo corporativo.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

Como Contacto: Tus datos serán utilizados para dar respuestas a tus solicitudes de información, sobre cualquier aspecto relacionado con nuestros servicios, concertar contigo una primera visita, atender cualquier tipo de comentarios o sugerencias, acceso a eventos informativos presenciales o a distancia y hacer un seguimiento personalizado de cada caso, todo ello a través del apartado de contacto, de los formularios online, del teléfono o de las direcciones de correo que aparezcan en nuestra página y mantener así la comunicación contigo.

Como suscriptor del Boletín o Newsletter: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de enviarte nuestra newsletter o boletín informativo con información que pueda ser de tu interés relacionada con nuestro sector de actividad, mediante tu registro en la lista de distribución. También realizaremos un seguimiento de las campañas de email marketing lanzadas (emails abiertos, enlaces pulsados, a través del proveedor de email marketing).

Como seguidor en RRSS: Los datos que hayas facilitado a la red social serán usados para mantener un seguimiento mutuo de nuestras cuentas y poder contactar contigo siempre a través de la red social elegida. Gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social. La información siempre la recibirás a través de la red social en cuestión y mientras seas seguidor del responsable en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios de las que son responsables y son entidades ajenas a nosotros

Como Candidato: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de realizar los procesos de selección de personal en nuestra organización y/o para incorporar tu currículum a una bolsa de trabajo si así lo deseas.

Como Donante: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar la donación de gametos y embriones.

Como Paciente: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar los tratamientos médicos especializados y las pruebas diagnósticas relacionadas con la ginecología, la reproducción asistida, la fertilidad y las donaciones, así como la prestación de los tratamientos sanitarios y los sistemas y servicios de asistencia sanitaria, que incluirán, la receta electrónica privada, la gestión económico-administrativa derivada y las necesarias comunicaciones con los pacientes.

Canal ético: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar el canal de denuncias internas, que es un canal de comunicación para que los empleados, proveedores, clientes u otros grupos tales como becarios, voluntarios, candidatos, accionistas, etc. puedan poner en conocimiento de la misma, conductas que por acción u omisión puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión.

Como cliente: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de mantener relaciones de cualquier índole con nuestros clientes como consecuencia de la relación contractual/asistencial que mantenemos, para su formalización, desarrollo o ejecución y terminación, incluyendo la gestión comercial, económica, administrativa y fiscal, de calidad, y atención personalizada.

Si nos llamas por teléfono: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar la calidad que ofrecemos en nuestras comunicaciones.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

Como Contacto: Solicitud de medidas precontractuales a petición del interesado o Consentimiento conforme a los Art.6.1. b) y Art. 6.1.a) y del RGPD respectivamente

Como suscriptor del boletín o Newsletter: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD

Como seguidor en RRSS: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD

Como Candidato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales conforme al art 6.1 b) y el considerando 44 del RGPD. Si deseas que incorporemos tu currículum a la bolsa de empleo, la legitimación será el consentimiento prestado conforme al art. 6.1 b) del RGPD. 

Como Donante: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte conforme al art. 6.1 b) del RGPD en relación con el art. 5.1 de la Ley 14/2006, de 26 de mayo, sobre técnicas de reproducción humana asistida “La donación de gametos y preembriones para las finalidades autorizadas por esta Ley es un contrato gratuito, formal y confidencial concertado entre el donante y el centro autorizado”.

Por obligación legal conforme al art. 6.1c) del RGPD como consecuencia de esa relación contractual/asistencial el responsable viene obligado al cumplimiento de la normativa sectorial específica y que hace especial incidencia en el tratamiento de los cursos clínicos, su creación, elaboración y conservación:

• LEY 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
• LEY 14/2006 Técnicas de Reproducción Humana Asistida y demás normativa legal nacional y autonómica vigente del sector sanitario
• Real Decreto-ley 9/2014, de 4 de julio, por el que se establecen las normas de calidad y seguridad para la donación, la obtención, la evaluación, el procesamiento, la preservación, el almacenamiento y la distribución de células y tejidos humanos y se aprueban las normas de coordinación y funcionamiento para su uso en humanos.

Como Paciente: El tratamiento de tus datos personales se legitima de forma principal conforme al artículo 6.1 b) del RGPD ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

A la vez que el tratamiento de tus datos correspondientes a categorías especiales de datos (salud, origen racial, vida sexual y/o genéticos) se legitiman conforme al artículo 9.2 h) del RGPD ya que el tratamiento es necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario, o gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria.

De igual manera y conforme al artículo 6.1 c) del RGPD, el tratamiento también es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, concretamente a la obligación que establece la normativa sanitaria de abrir, mantener y conservar su curso clínico, en relación con las siguientes leyes

• LEY 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
• LEY 14/2006 Técnicas de Reproducción Humana Asistida y demás normativa legal nacional y autonómica vigente del sector sanitario
• Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación.

Deberá tener en cuenta otras posibles causas de legitimación más excepcionales que pudieran llegar a presentarse como la que establece el artículo 6.1 d) del RGPD para aquellos casos en que el tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales del interesado (comunicaciones a servicios de urgencia, a anestesistas, a su médico de cabecera o ginecólogo para informar sobre tratamientos si fuese necesario) o se llegará a producir conforme al artículo 6.1 e) del RGPD si se diera el caso de que fuese necesario dicho tratamiento de datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público en el ámbito de la salud pública porque nos fuese reclamado por la autoridad competente.

Por último, determinados tratamientos de datos solo podremos realizarlos si Tú nos prestas tu consentimiento expreso que te solicitaremos de manera individualizada para cada concreta finalidad y que será informada en el momento de la recogida de tus datos.

Canal ético: La base legal para el tratamiento de tus datos personales es por cumplimiento de una obligación legal conforme al Art. 6.1.c) del RGPD en relación con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, al Art.  8 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre y 11 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo y 10 y 13 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Como cliente: Los datos personales son necesarios para el desarrollo de la actividad contractual establecida con clientes conforme al art. 6.1 b) del RGPD, cuya finalidad es dar contenido y desarrollo a la misma (contratación, prestación del servicio, facturación, cobros y pagos, contabilidad y fiscalidad…). Como consecuencia de la relación contractual establecida con clientes, el responsable tiene obligaciones legales en materia económica y fiscal derivada de la siguiente normativa principal y que tienen su incidencia en los plazos de conservación:

• Ley del Impuesto sobre Sociedades
• Ley 58/2003 General Tributaria
• Ley de Auditoría de Cuentas
• Plan General de Contabilidad

Si nos llamas por teléfono: El tratamiento se realiza con base al interés legítimo (interés en la mejora de la calidad en las comunicaciones telefónicas de nuestros equipos) conforme al Art. 6.1.f) del RGPD y en la capacidad de control sobre la actividad de los empleados conforme al art. 20.3 del Estatuto de los trabajadores, pero al verte afectado como parte de la llamada, podrás oponerse a tal grabación para lo cual te informaremos en cada llamada sobre cómo hacerlo para que no seas grabado.

¿Por cuanto tiempo conservaremos tus datos personales? 

Como Contacto: Conservados hasta cumplir su finalidad o hasta que nos revoques el consentimiento prestado

Como suscriptor del boletín o Newsletter: Serán conservados hasta que nos revoques el consentimiento prestado

Como seguidor en RRSS: Serán conservados hasta que nos revoques el consentimiento prestado o dejes de seguirnos o marques ya no me gusta

Como Candidato: Los datos personales se conservarán mientras dure el proceso de selección o en su caso, hasta que éste se produzca, y serán destruidos a su finalización salvo que, voluntariamente opte por incluirlo en la bolsa de empleo de nuestra organización para futuras selecciones en cuyo caso los conservaremos hasta que esta se produzca o hasta que revoque el consentimiento prestado.

Como Donante: Tus datos personales serán conservados mientras dure la relación establecida y una vez finalizada ésta, se conservarán debidamente bloqueados en base a los plazos legales de conservación que determina la normativa sanitaria nacional y/o autonómica pudiendo alcanzar los 30 años en base al art 33.6 del Real Decreto-ley 9/2014, de 4 de julio por el que se establecen las normas de calidad y seguridad para la donación, la obtención, la evaluación, el procesamiento, la preservación, el almacenamiento y la distribución de células y tejidos humanos y se aprueban las normas de coordinación y funcionamiento para su uso en humanos.

Como Paciente: Tus datos personales serán conservados mientras dure la relación asistencial y una vez finalizada ésta, se conservarán debidamente bloqueados en base a los plazos legales de conservación que determina la normativa sanitaria nacional y/o autonómica, pero deberás tener en cuenta que se podrán conservar mientras se considere favorable para el paciente, siempre bajo criterio médico y debidamente bloqueados.

Canal ético: Tus datos personales serán conservados por un máximo de 3 meses de conformidad con el art. 32.4 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, suprimiéndolos o en su caso procediendo a su total anonimización en caso de conservación para evidenciar el funcionamiento del sistema.

Como Cliente: Tus datos personales serán conservados mientras dura la relación establecida y una vez finalizada ésta, se conservarán en base a los plazos legales de conservación en materia económica y fiscal, que en base al tipo de documento puede oscilar entre 4 y 10 años.

Si nos llamas por teléfono: Tus datos serán conservados hasta que se realice el análisis de calidad, tras lo cual, serán cancelados.

¿Cederemos tus datos personales?

Como Contacto: Tus datos personales podrán ser tratados por terceros en calidad de encargados del tratamiento con quienes disponemos de contratos de encargo por adhesión y cuyas transferencias internacionales de datos están cubiertas por adscripción al programa Data Privacy Framework entre EE. UU. y Europa que garantiza un nivel equivalente de protección de datos.

Como suscriptor del boletín o Newsletter: Tus datos personales para el envío del boletín o newsletter serán gestionados por nuestra matriz Bambú de Roca SL quien utiliza un procesador externo que ocupa también la posición de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD y que está adscrito al programa Data Privacy Framework que garantiza un nivel equivalente de protección entre EE. UU. y la UE en las transferencias internacionales que se realizan.

Como seguidor en RRSS: Tus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal.

Como Candidato: Tus datos no serán cedidos salvo por obligación legal o hayas prestado consentimiento para tal cesión.

Como Donante: Tus datos no serán cedidos salvo por obligación legal. Te informamos que en la web nuestra matriz utiliza un procesador externo y disponemos de un canal de comunicación meramente informativo (sin que se traten datos especialmente protegidos a través de este canal) en WhatsApp Business, con quienes disponemos de contratos de encargo por adhesión y cuyas transferencias internacionales de datos están cubiertas por adscripción al programa Data Privacy Framework entre EE. UU. y Europa que garantiza un nivel equivalente de protección de datos.

Como Paciente, podremos ceder tus datos personales:

En casos de urgencias y con base en tu interés vital, a los servicios de emergencia sanitaria, para facilitar tu asistencia, o a tu médico de familia o ginecólogo para que dé continuidad al tratamiento prescrito, o a los profesionales que intervengan en caso de que requieras tratamiento quirúrgico.

En determinados casos y debidamente informado y consentido puntualmente, recomendaremos la cesión de tus datos a profesionales externos para tratamientos específicos relacionados principalmente con la realización de pruebas diagnósticas especializadas y receta electrónica privada.

En todos los casos consideramos que dichas cesiones son necesarias para tu asistencia médica y el buen desarrollo de tus tratamientos asistenciales.

Canal ético: Tal como especifica la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, su identidad será en todo caso reservada, que no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a terceros.

Será lícita su comunicación a terceros, cuando resulte necesario para la adopción de medidas correctoras en la entidad o la tramitación de los procedimientos sancionadores o penales que, en su caso, procedan.

Como Cliente cederemos tus datos a la administración tributaria, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, así como a entidades bancarias y gestores de pago online, para el cobro de los servicios prestados.

Si nos llamas por teléfono: Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo por obligación legal.

¿Qué derechos tienes cuando nos facilita tus datos personales?

Como interesado te asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición que podrás ejercer ante el responsable, por cualquier medio que deje constancia de tal petición en nuestra dirección postal o electrónica. Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados, tendrás derecho a la portabilidad de tus datos, es decir, a que se te entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

Cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella sería dirigir un escrito a Agencia Española de Protección de Datos Personales en C/Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.agpd.es

El canal ético tiene limitados alguno de los derechos de los interesados, como el derecho de bloqueo y el derecho de oposición tal y como se establece en los arts. 32.4 y 31.4 respectivamente de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.